Gratis verzending vanaf €100 | Retourneren binnen 60 dagen
×

Wil je bestellen? Wij staan voor je klaar

A Votre Service!

In het kort

Klik op "In Winkelmand" wanneer je een product wilt kopen. Om je bestelling af te ronden, klik je op de winkelmand rechtsboven in het scherm. Je komt nu in het betaalproces, waar je jouw verzend- en factuuradres invoert en een betaalmethode kiest.

Bestellen bij La Machine is snel en eenvoudig. Hieronder vind je een eenvoudige uitleg over hoe je kunt bestellen.

Hoe te bestellen

1. Winkelmand
Selecteer de maat voor je artikelen (indien van toepassing) en gebruik de knop "In Winkelmand".

Bekijk je winkelmand door het winkelmand icoon bovenaan de pagina te selecteren. Je kunt artikelen uit je winkelmand verwijderen of de hoeveelheid wijzigen.

Als alles in orde is, klik dan op "Ga verder met bestellen" om verder te gaan met je bestelling.

2. Informatie
Voer je persoonlijke gegevens en adres in. Als je al een La Machine account hebt, log dan gewoon in en alles wordt ingevuld met je gegevens. Als je geen La Machine account hebt, kun je er een aanmaken, of afrekenen als gast. 

3. Levering
Voer de gegevens van het afleveradres in. Je kunt kiezen tussen standaard thuisbezorging of een afhaalpunt. Wij werken samen met DPD en PostNL om je pakket veilig en in de beste omstandigheden af te leveren. Het afleveradres kan eventueel afwijken van je factuuradres mocht je dat willen. 

4. Betaling
Je kunt betalen met Visa, Mastercard, PayPal, iDEAL of Bancontact. Klik op "Bestelling plaatsen''. 

5. Dank je wel pagina
Nadat je betaling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Je ontvangt nog een e-mail zodra de bestelling is verzonden vanuit ons magazijn met een track & trace link. Je bent nu officieel lid van het La Machine peloton. Gefeliciteerd!

Pre-order

Het komt soms voor dat producten al in een pre-order bij La Machine kunnen worden gekocht. Wij bieden je graag de mogelijkheid om vooraf te bestellen. Onze producten zijn altijd zeer snel uitverkocht en door het aanbieden van een pre-order zorgen wij ervoor dat je deze niet mist.

Met een pre-order kunnen we ook aankopen beter voorspellen. Minder restvoorraad en een betere voorraad. Een win-win situatie.

Wij communiceren altijd duidelijk de levertijd met een pre-order. Je kunt de geschatte verzendtijd van je product direct boven de knop 'In Winkelmand' zien, maar ook op de winkelmand pagina.

Populaire vragen 

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Waarom niet?
Het kan tot twee uur na het plaatsen van je bestelling duren voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Controleer ook je spambox voor de zekerheid. 

Wanneer de betaling is verwerkt en je na twee uur nog steeds geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via chat of e-mail. 

Wat zijn de verzendkosten?
Nederland, België, Luxemburg, en Duitsland
Standaard: €4,95
Pick Up Point: €4,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven €100,00

Andere landen van de Europese Unie
Standaard: €9,95
Pick Up Point: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven €100,00

Verenigd Koninkrijk
Standaard: €9,95
Pick Up Point: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven €100,00

Wereldwijd (de Verenigde Staten, Zwitserland, Noorwegen, Australië enz.)
Standaard: €19,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven €200,00

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Leveringen binnen Nederland, België en Duitsland:

Alle bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. 

Wij bieden standaard verzending naar het gewenste adres of je kunt jouw bestelling ophalen bij een lokaal Pick-up point wanneer het jou het beste uitkomt. Je dient een identiteitsbewijs te tonen bij het afhalen van jouw bestelling.

Leveringen binnen de Europese Unie:
2-5 werkdagen

Leveringen in het Verenigd Koninkrijk:
5-10 werkdagen

Leveringen in alle andere landen:
10-15 werkdagen

Ik heb een fout gemaakt met mijn verzendadres. Wat kan ik doen?
Iedereen maakt fouten! Als je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit probleem voor je op te lossen. Houd er rekening mee dat de levering van je pakket vertraging kan oplopen. Om alle bestellingen zo snel mogelijk te kunnen verwerken, sturen we ze onmiddelijk na binnenkomst door naar ons magazijn, zodat ze zo snel mogelijk kunnen worden verpakt en verzonden. Op het moment dat je bestelling betaald en verwerkt is, is het helaas niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen. 

Ik heb net een bestelling geplaatst, is het nog mogelijk om mijn bestelling te wijzigen of te annuleren?
Om alle bestellingen snel te kunnen verwerken, sturen wij alle bestellingen direct door naar ons magazijn om gepickt, verpakt en verzonden te worden. Zodra je bestelling betaald en verwerkt is, is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen. Als je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen dan kijken wat de status van je bestelling is en of deze nog niet door ons magazijn is verwerkt.

Zodra je bestelling is verwerkt door ons magazijn, is het helaas niet meer mogelijk om deze te wijzigen of annuleren. In dat geval kan je ervoor kiezen het pakket bij aflevering aan de deur te weigeren. Het wordt dan - op onze kosten - teruggstuurd naar ons magazijn. Zodra de retourzending in ons magazijn is aangekomen en verwerkt, geven we opdracht tot het terugstorten van het aankoopbedrag.

UIT LIEFDE VOOR DE KOERS

Onze beloften

Het origineel, sinds 2013

Wij mixen fietscultuur en wielertraditie met een gevoel voor slimme ontwerpen en de best mogelijke materialen met als doel originele, tijdloze producten te creëren die je nergens anders vindt. 

Kwaliteit en vakmanschap 

We werken met gekwalificeerde professionals in heel Europa en Azië, met een centrale focus op de Braga regio in Portugal. Zorgvuldig door ons geselecteerd om ervoor te zorgen dat al onze producten onder eerlijke, sweatshop vrije omstandigheden worden geproduceerd.

Duurzaamheid 

Wij zijn ervan overtuigd dat het onze verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat het materiaal, de herkomst, de productiemethoden en faciliteiten aan dezelfde hoge normen voor maatschappelijke verantwoording, duurzaamheid en milieubewustzijn voldoen als wij.

×

Trending nu

fietssokken